Публичный Договор-оферта по оказанию услуг организации обучения
г. Воронеж 01 июля 2018г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) Академии «Княжна Дарья» в лице ИП Бородиной Нины Васильевны, действующей на основании ОГРН ИП 304366529900063 и Лицензии Департамента Образования, Науки и Молодежной политики Воронежской области № ДЛ-125 от 29 апреля 2014 года, (далее по тексту – Исполнитель) и содержит все существенные условия по организации обучения в Академии «Княжна Дарья».
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, в том числе индивидуальный предприниматель, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами настоящего Договора. Физическое лицо, юридическое лицо, в том числе индивидуальный предприниматель, может выражать свою волю лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), в готовности воспользоваться услугами Исполнителя.
1.3. Оферта – настоящий документ «Публичный договор-оферта по оказанию услуг по организации обучения в Академии «Княжна Дарья», опубликованный в сети Интернет по адресу: www.kursy–krasota.ru. Исполнитель в любое время имеет право вносить изменения в условия договора-оферты. Изменения в условиях начинают действовать с момента опубликования на официальном сайте согласно п. 1.9 настоящего договора.
1.4. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий, указанных в пункте 5.2. настоящего Договора-оферты. Акцепт оферты создает Договор-оферта. Акцепт договора является оплата услуг в порядке, размере и в сроки, указанные в настоящем договоре.
1.5. Заказчик – лицо, осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному Договору-оферте, а также лицо, предоставившее Заказчику с собственного согласия свои персональные данные для обработки через сайт либо непосредственно в местах ведения коммерческой деятельности Заказчика;
1.6. Договор-оферта – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг по организации обучения, который заключается посредством акцепта оферты;
1.7. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных, Клиенту) (Заказчик) и которая может быть использована для идентификации определенного лица либо связи с ним;
1.8. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.9. Сайт – принадлежащий Заказчику интернет-сайт www.kursy–krasota.ru.
1.10. Договор оферты не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель принимает на себя обязательство организовать обучение Заказчика на курсах дополнительного профессионального образования в соответствии с учебными планами курсов и стоимостью, размещенной на сайте www.kursy–krasota.ru в соответствующем разделе к выбранному курсу.
2.2. После освоения всех дисциплин согласно учебным планам и успешной сдачи экзаменов Заказчику выдается документ установленного образца, свидетельствующий об окончании соответствующих курсов и являющийся Актом выполненных работ.
2.3. Информация и иные материалы, в том числе на бумажных, оптических и электронных носителях, аудио и видеозаписи, предоставленные Заказчику Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, являются конфиденциальной информацией, предназначенной исключительно для Заказчика. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки в виде штрафа, размер штрафа указан в п. 6.7.
3. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
3.1. Организовать и обеспечить надлежащее исполнение услуг, предусмотренных в разделе 2 настоящего договора. Указанные услуги оказываются в соответствии с учебными планами и расписанием, разрабатываемыми Исполнителем.
3.2. Обеспечить для проведения занятий помещения, пригодные для проведения занятий такого профиля и соответствующие применимым санитарным нормам и правилам. В случае дистанционного обучения обеспечить Заказчику доступ ко всем учебным материалам необходимым для освоения выбранного учебного курса.
3.3. Сохранить место за Заказчиком в случае пропуска занятий по уважительным причинам (болезни, нахождении на лечении Заказчика или его несовершеннолетнего ребенка) в случае предъявления соответствующей справки и оплаты услуг, предусмотренных разделом 5 настоящего договора.
4. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
4.1. Самостоятельно ознакомиться с учебным планом выбранного курса, размещенным на сайте www.kursy–krasota.ru. С момента совершения действий, предусмотренных п. 5.2. настоящего Договора, учебный план выбранного Заказчиком курса становится неотъемлемой частью настоящего Договора.
4.2. Своевременно вносить плату за предоставленные услуги, указанные в разделе 2 настоящего договора.
4.3. Незамедлительно сообщать Исполнителю об изменении фамилии, контактного телефона, e-mail и места жительства.
4.4. Извещать Исполнителя об уважительных причинах перерыва в обучении (согласно п.6.2)
4.5. Бережно относиться к имуществу Академии.
4.6. Не пользоваться оборудованием и инвентарем, правила пользования которым, Заказчику неизвестны.
4.7. Возмещать ущерб, причиненный Заказчиком имуществу Исполнителя, в соответствии с его рыночной стоимостью. По письменному требованию Исполнителя Заказчик возмещает ущерб в течение 5 (Пяти) банковских дней с момента получения претензии на реквизиты, указанные в Договоре. Направление претензии возможно на почтовый адрес и на адрес электронной почты, указанной Заказчиком в Анкете.
4.8. Посещать занятия, согласно учебному расписанию.
4.9. Соблюдать учебную дисциплину и общепринятые нормы поведения в Академии «Княжна Дарья», в частности, проявлять уважение к педагогам, администрации, моделям-клиентам, техническому персоналу и другим обучающимся.
4.10. Предоставить действующий телефонный номер и e-mail адрес для отправки смс-сообщений и e-mail писем, Заказчик предоставляет Исполнителю согласие на обработку персональных данных в соответствии с п. 8.
4.11. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя в своих корыстных целях, способную нанести ущерб или испортить репутацию Исполнителя.
5. ОПЛАТА УСЛУГ
5.1. Стоимость обучения на выбранном курсе в соответствии с п. 2.1, указана на сайте www.kursy–krasota.ru и зависит от выбранного курса, его продолжительности и т. п. Заказчик обязан самостоятельно ознакомиться с информацией, размещенной на сайте www.kursy–krasota.ru.
5.2. Ознакомившись со стоимостью услуг Исполнителя и текстом настоящей публичной оферты, Заказчик осуществляет акцепт оферты путем внесения оплаты (наличными деньгами в кассу Академии «Княжна Дарья», либо перечислением денег на расчетный счет, либо путем оплаты на сайте www.kursy–krasota.ru). Заказчик может оплатить сразу стоимость полного курса (стоимость указана на сайте www.kursy–krasota.ru), внести авансовый платеж или оплачивать выбранный курс в рассрочку в зависимости от условий оплаты установленных Исполнителем и указанных на официальном сайте Исполнителя по выбранному Заказчиком курсу. В случае авансового платежа и платежей в рассрочку в Приложении 1 к данному договору, подписываемому обеими сторонами, прописываются даты погашения оставшейся суммы. Без осуществления платежа полного курса, аванса или первой платы в рассрочку Договор-оферта не вступает в силу, Исполнитель не гарантирует место в группе или бронирование индивидуального обучения.
5.3. Сроки начала и окончания оказания услуг установлены в учебном расписании соответствующего курса и оформляются в Приложение 1 к данному договору, подписываемому обеими сторонами.
5.4. Если выбранным Заказчиком курсом является курс «VIP-стилист. Дизайнер волос», «Парикмахер-стилист», «Профессиональный VIP-мастер nail-сервиса», «Салонный мастер nail-сервиса», «Мастер маникюра, педикюра, наращивания ногтей», то Заказчику необходимо будет пройти обязательную бесплатную стажировку в Академии «Княжна Дарья» в объеме, указанном в Приложении 1.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Договаривающиеся стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение взятых на себя обязательств.
6.2. Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора. В случае отказа Заказчика начать обучение по выбранному им курсу Заказчик обязан письменно заявить администрации Исполнителя о расторжении договора.
В случае если заявление Заказчика подано за 2 (две) недели и более до начала занятий согласно учебному расписанию в Приложении 1, а также при наличии уважительных причин и предоставлении документального подтверждения (справки о нетрудоспособности по причине болезни) возврат внесенной Заказчиком суммы производится в полном объеме или по желанию Заказчика могут быть изменены даты обучения.
Если заявление Заказчика подано позже, чем за 2 (две) недели до начала занятий или после начала занятий, в соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» возврат произведенной Заказчиком суммы производится за вычетом фактических расходов, понесенных Исполнителем по исполнению настоящего договора (то есть за минусом посещенных Заказчиком занятий) и за вычетом 20% от стоимости выбранного Заказчиком курса, что обусловлено наличием расходов Исполнителя в связи с бронированием места в группах для Заказчика, а также организационными расходами в пользу Заказчика, который не воспользовался приобретенным правом на получение услуг.
В случае обучения на курсах «VIP-стилист. Дизайнер волос», «Парикмахер-стилист», «VIP-стилист. Дизайнер волос. Повышение квалификации», «Специалист эстетической косметологии» удержание производится от суммы ежемесячной оплаты, в случае обучения на курсах «Профессиональный VIP-мастер nail-сервиса», «Салонный мастер nail-сервиса», «Мастер маникюра, педикюра, наращивания ногтей» – от стоимости модулей, которые начинаются ранее, чем за 2 недели от даты Заявления о расторжении договора Заказчиком, на курсе «PROфессиональный визажист» – от стоимости ближайшей ступени, на всех остальных курсах — от их полной стоимости.
При выборе Заказчиком курса(ов)/дисциплин курса по акции и/или специальным условиям (со скидкой), Заказчик вправе изменить даты прохождения курса/дисциплины или отказаться от какого-либо курса/дисциплины, при этом Исполнитель производит перерасчет стоимости каждого курса/дисциплины до его стоимости без учета скидки или возврат денег без учета скидки. Возврат производится в течение десяти банковских дней с момента подачи письменного заявления.
6.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора в следующих случаях: а) в случае академической неуспеваемости Заказчика (пропуск более 3 занятий подряд (без предъявления справки о болезни) или неудовлетворительной сдачи экзаменов); б) в случае грубого или неоднократного нарушения Заказчиком правил внутреннего распорядка Исполнителя, а также настоящего Договора.
6.4. В случае одностороннего отказа Исполнителя от Договора по основаниям, предусмотренным п. 6.3. настоящего договора, Исполнитель не возвращает Заказчику денежную плату, внесенную Заказчиком в соответствии с п. 5. настоящего Договора.
6.5. В случае одностороннего отказа Исполнителя от Договора по основаниям, предусмотренным п. 6.3. настоящего Договора, Заказчик обязуется возместить Исполнителю все расходы и убытки (включая упущенную выгоду), которые понес Исполнитель, в том числе в связи с принятием мер для принудительного взыскания задолженности.
6.6. В случае если Заказчик пропустил часов занятий больше, чем указанно в Приложении 1, то пропущенные часы должны быть отработаны Заказчиком. Отработка является бесплатной (если предоставлена справка о болезни, болезни ребенка, посещении врача) или платной 100 рублей в час (без уважительной причины, подтвержденной соответствующим документом). Время отработки утверждается Исполнителем, если Заказчик отказывается отрабатывать пропущенные занятия, Исполнитель вправе отказать в выдаче документов об окончании обучения. Заказчик соглашается с тем, что в случае если в установленное время Заказчик не приходит на обучение Исполнитель вправе не допустить его до занятий. В случае неявки Заказчика в течение 30 минут с момента начала занятия/обучения, Исполнитель вправе считать занятие/обучение пропущенным по вине Заказчика и не переносить на другое время, и Заказчик дополнительно оплачивает это занятие.
6.7. За нарушения п. 2.3. настоящего Договора Исполнитель вправе взыскать убытки в виде штрафа, размер 200000 (двести тысяч) рублей.
7. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
7.1. Исполнитель оставляет за собой право внесения изменений в расписание занятий, при этом он обязуется предупредить об этом Заказчика (в том числе путем размещения информации на сайте www.kursy–krasota.ru, по электронной почте или по телефону (звонок или смс-сообщение) не позднее, чем за 2 часа до вступления изменений в силу.
7.2. Пропущенные Заказчиком по собственной инициативе занятия ему не компенсируются и не переносятся. Опоздавший Заказчик допускается на занятие, но время опоздания ему не компенсируется.
7.3. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Исполнителем информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по “Договору-оферте” до представления необходимой информации.
8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
8.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
8.2. Целями обработки персональных данных являются:
8.2.1. осуществление записи Заказчика по его инициативе на услуги, предоставляемые Исполнителем;
8.2.2. заключение и исполнения по инициативе Клиента договора оказания услуг, стороной которого является Заказчик;
8.2.3. информирование Заказчика о порядке, времени, месте, способах оказания услуг Исполнителя, отмене либо переносе оказания услуг на другое время;
8.2.4. продвижение Исполнителем услуг, проведения электронных и смс-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчиков, а также контроля качества услуг, оказываемых Заказчикам.
8.2.5. При записи на услуги Заказчика через Сайт либо в местах ведения Исполнителем коммерческой деятельности Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, паспортные данные, адрес места жительства.
8.2.6. Заказчик принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных может быть дано Заказчиком или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, в том числе в электронной форме путем проставления соответствующей отметки, а также документ об оплате.
8.2.7.Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем в целях, указанных в п. 8.2. настоящего Договора-оферта.
8.2.8. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется Заказчиком путем информирования Исполнителя о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Исполнителя: shkola.krasota@mail.ru
8.2.9. Исполнитель обязан не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Исполнителя, если иное не предусмотрено федеральным законом.
8.2.10. Исполнитель при обработке персональных данных обязан принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
8.2.11. Доступ к персональным данным предоставляется исключительно лицу, ответственному за организацию обработки персональных данных, а также тем сотрудникам Исполнителя, которым это необходимо для выполнения их должностных обязанностей.
8.2.12. Исполнитель имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Заказчика с его согласия, выраженного способом, указанным в п. 8.2. Заказчика вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Исполнителя о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Исполнителя: shkola.krasota@mail.ru
8.2.13. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик, заходя на Сайт, автоматически дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
8.2.14. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.2.15. Исполнитель не несет ответственности за сохранность сведений, предоставленных Заказчиком на Сайте в общедоступной форме (открытые обсуждения, комментарии).
8.2.16. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к оказанию услуг, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
8.2.17. Во всем остальном, что не отражено напрямую в п.8. настоящего Договора-оферта , Исполнитель обязуется руководствоваться нормами Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
8.2.18. Исполнитель оставляет за собой право вносить любые изменения в п.8. в любое время по своему усмотрению с целью дальнейшего совершенствования системы защиты от несанкционированного доступа к сообщаемым Заказчиком персональным данным без согласия Заказчика. При внесении таких изменений они вступают в силу с момента их опубликования на Сайте.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до выполнения Сторонами своих обязательств. По окончанию обучения Исполнитель выдает документ установленного образца, являющийся Актом выполненных работ.
10. ФОРС-МАЖОР
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: стихийных бедствий, военных действий любого характера, блокады, запрещения экспорта или импорта. В этих случаях срок исполнения обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени действия этих обстоятельств и их последствий.
10.2. Сторона, для которой стало невозможным исполнение настоящего Договора, должна немедленно информировать другую сторону о дате начала и окончания действия форс-мажорных обстоятельств. Не извещение или несвоевременное извещение о форс-мажорных обстоятельствах лишает соответствующую сторону возможности ссылаться на них в будущем.
10.3. Если форс-мажорные обстоятельства будут длиться свыше 4 (четырех) месяцев, каждая из сторон имеет право аннулировать настоящий Договор полностью или частично без взаимной ответственности и возмещения возможных убытков, урегулировав при этом взаимоотношения по уже совершенным операциям.
11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
11.1. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров представителей Сторон.
11.2. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из Договора является для Сторон обязательным. Претензионные письма направляются “Сторонами” нарочно либо заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении последнего адресату по местонахождению “Сторон” или на указанный адрес электронной почты. Направление Сторонами претензионных писем иным способом, не допускаются. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 5 (пять) рабочих дней со дня получения последнего адресатом.
11.3. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в соответствующем суде общей юрисдикции в г. Воронеже или в Арбитражном суде Воронежской области в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
12. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
12.1. Все изменения и дополнительные соглашения, связанные с исполнением сторонами условий настоящего Договора, оформляются в письменном виде и подписываются уполномоченными представителями сторон. В случаях, установленных настоящим Договором или дополнительными соглашениями к нему, отношения сторон оформляются переданными по средствам факсимильной связи документами, подписанными надлежащими лицами. Такие документы являются неотъемлемыми частями настоящего договора.
12.2. В части, не урегулированной настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
12.3. По письменному требованию Заказчика Исполнитель может оформить печатную версию Договора-оферты с подписями Сторон, равную по юридической силе настоящему публичному Договору-оферте.
12.4. Заказчик обязуется при необходимости пройти медицинский осмотр с получением/продлением личной медицинской книжки и получить санитарный минимум согласно Приложению 1.
12.5. Условия выдачи документов установленного образца, прохождения стажировки, предоставления личной медицинской книжки, анкета Заказчика, а также учебное расписание являются приложением к договору-оферте и составляют его неотъемлемую часть. Исполнитель вправе изменять и дополнять приложение к договору-оферте. Заказчик считается ознакомленным с приложением к договору-оферте, осуществляя акцепт оферты.
12.6. Исполнитель не несет ответственности за технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства.
13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Бородина Нина Васильевна
Юр. адрес: 394005, г. Воронеж, ул. Мордасовой, д. 15, кв. 24
Факт. адрес: 394077, г. Воронеж, бульвар Победы, д. 44
ИНН 366514384049/ КПП 0
ОГРН 304366529900063
Р/счет: № 40802810613000001906 в ЦЕНТРАЛЬНО-ЧЕРНОЗЕМНОМ БАНКЕ ОАО “СБЕРБАНК РОССИИ”
Кор.счет 30101810600000000681
БИК 042007681
ТЕЛ. +7 (473) 258-50-28, +7 (908) 148-54-60
